Qualitätspolitik

Die Spedition bildet das Fundament einer effizienten Lieferkette und ist eine tragende Säule der globalen Wirtschaft. Unsere Aufgabe ist die Organisation des Warentransports sowie das umfassende Management im Namen und im Interesse unserer Auftraggeber.

ARTEKTO besteht aus einem Team erfahrener Fachkräfte aus der TSL-Branche, die nicht nur über Fachkompetenz verfügen, sondern auch über Engagement, Kreativität und Loyalität. Von den Verwaltungs- und Buchhaltungsmitarbeitern über Disponenten bis hin zum Management – wir kennen und verstehen unsere Aufgaben sowie deren Einfluss auf das gesamte Unternehmen. Nach dem gleichen Prinzip gestalten wir die Zusammenarbeit mit unseren Partnern: Zuerst streben wir danach, einander kennenzulernen und zu verstehen. Unser Hauptziel ist nicht nur die Erbringung grundlegender Speditionsdienstleistungen – wir möchten unseren Partner wirklich verstehen, um die bestmöglichen Logistiklösungen zu entwickeln und gleichzeitig eine tragende Säule seines Wachstums zu sein.

ARTEKTO konzentriert sich darauf, Dienstleistungen von höchster Qualität gemäß den Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 bereitzustellen. Durch die Standardisierung von Prozessabläufen und den Einsatz moderner Lösungen im Bereich des effektiven Organisationsmanagements streben wir danach, Ursachen für Nichtkonformitäten zu beseitigen und Lösungen zu entwickeln, die Sicherheit und Effizienz der Prozesse gewährleisten.

Wir verpflichten uns daher zu besonderer Sorgfalt in folgenden Bereichen:

• Streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikation und Erfüllung der Erwartungen zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils
• Aufbau partnerschaftlicher Beziehungen zu Kunden und Lieferanten durch das Erkennen ihrer Bedürfnisse und Erwartungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus in allen Bereichen, die durch das Qualitätsmanagementsystem abgedeckt sind
• Förderung eines Bewusstseins bei den Mitarbeitenden bzgl. der Bedeutung von Qualität sowie der Tatsache, dass jeder für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich ist
• Weiterentwicklung der Kompetenzen der Mitarbeitenden auf allen Ebenen der Organisation
• Motivation der Mitarbeitenden zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Qualifikationen und der Qualität der Arbeit
• konsequente Umsetzung der festgelegten Ziele des Qualitätsmanagementsystems
• Identifikation von Risiken und effektives Risikomanagement
• Erkennung und Nutzung von Chancen durch aktives Chancenmanagement.

Darüber hinaus verpflichten wir uns zur Einhaltung aller geltenden gesetzlichen und sonstigen Anforderungen sowie zur Bereitstellung der notwendigen Ressourcen für das Funktionieren und die kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm PN-EN ISO 9001:2015-10.

Gültig ab dem 30. Januar 2025.